大二男生开家政公司,年利润达千万元

原创 2019-10-11 16:29  阅读 47 次浏览 次
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在徐蛟读大二时,第一次接触家政行业。周末只要有空,他就和几个同学到工地上接活儿,“扫地、清理垃圾、擦玻璃”,一个人一天能赚六七十元。逐渐地,徐蛟掌握了这类清理技巧,加上干活儿卖力,报酬很快涨到100元一天。“和朋友聊,感觉做家政这块儿的回报和前景挺好的,启动资金也不需要太多,干脆自己开一家。”

大二男生开家政公司,年利润达千万元

萌生创业想法后,徐蛟和朋友向学校申请了优惠价格以租用校园周边店面,紧接着印发公司宣传册。2012年,徐蛟和朋友创办了一家家政公司。过前期的市场调研,徐蛟和朋友们为公司确立了“打造个性化中高端家政服务品牌”的目标。很多人觉得做家政、做保洁之类的工作,丢人。

接触家政行业以来,徐蛟对它的发展前景始终看好,但创业道路并非坦途。最难的时候,他也想过放弃。创业前期,相继遭遇家里被催还欠款、员工流失、合伙人另开炉灶等一系列打击,徐蛟心力交瘁。打小对理科不感冒的徐蛟开始学着看财务报表。谈到现阶段的困难,徐蛟说,除了招人环节遇到阻碍,最焦虑的,是找不到相关专业的培训老师,一般的培训徐蛟自己也能做,但系统懂家政的老师,真是不好找。

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在徐蛟的设想中,理想的家政服务包括两个方面:一是技术上满足客户需求,体现专业性;二是服务上体现综合素质。“如果以这样的标准招人,确实很不容易。”徐蛟坦言,大学生大都看不上家政工作,而目前公司在职的员工,学历多为小学或初中,还有的是少数民族,普通话等方面都需要系统培训。

创业以来,徐蛟陆续经历了资金不足、员工因对公司前景悲观闹情绪、相关系统培训跟不上等困境,徐蛟的内心在应对中变得不断强大。除了在网络空间给自己写几句话打打气,徐蛟多次召开管理层会议到深夜并熬夜制订公司规章制度。

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徐蛟说:“我觉得,做事业一定要知己知彼,所以,除了业务部分,我还经常在员工会上对自己的性格进行自我剖析。”徐蛟设立了一套“关爱机制”,分为客户关爱部和员工关爱部两部分,前者负责家政服务后的用户满意度调查和客户关系维护,后者则会收集员工们的生日等信息,适时释放惊喜。此外,徐蛟还针对自己设立了“提醒奖励”制度,“我这人容易忘事,经常需要人提醒。为了让大家监督,他每被提醒一次就罚款20~50元,罚的钱用来给大家买福利。”如今,徐蛟的家政公司年利润可以达到千万了。

                       

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